故事发生在奥地利。
罗莎琳是一个性格孤僻、胆小羞涩的13岁少女。很小的时候她的父亲就去世了。母亲索非娅在一家清洁公司工作，靠微薄的薪金把罗莎琳一手抚养大。因为家境的贫困，罗莎琳常常受到别人的歧视和凄侮，这些都给她幼小的心灵投下了浓重的阴影。久而久之，她对母亲开始心生怨恨，认为正是母亲的卑微才使她遭受如此多的苦难。
2002年2月下旬的一天，索非娅由于工作出色而被允许休假一周。为了缓和母女之间的关系，索非娅决定带女儿去阿尔卑斯山滑雪。但不幸降临了，她们在雪地里迷了路，对雪地环境缺乏经验的母女俩惊慌失措。她们一边滑雪一边大声呼救，不想，呼喊声引起了一连串的雪崩，大雪把母女俩埋了起来。出于求生的本能，母女俩不停地刨着雪，历经艰辛终于爬出了厚厚的雪堆。母女俩挽着手在雪地里漫无目的地寻找着回归的路。
突然，索非娅看见了救援的直升机，但由于母女俩穿的都是与雪的颜色相近的银灰色羽绒服，救援人员并没有发现她们。
当罗莎琳醒来时，发现自己正躺在医院的床上，而母亲索非娅却不幸去世了。医生告诉罗莎琳，真正救她的是母亲。索非娅用岩石割断了自己的动脉，然后在血迹中爬出十几米的距离，目的是想让救援的直升机能从空中发现她们的位置，也正是雪地上那道鲜红的长长的血迹引起了救援人员的注意。
人生智慧：也许我们出生在普通家庭，也许我们的家境比别人要差，也许在我们的成长过程中多遭受了些苦难，但请相信：父母对我们的爱是天底下最纯洁伟大的爱。