——戴尔·卡耐基 记得有一位哲人说过：“上帝给我们两个耳朵，却只给我们一个嘴巴，意思是要我们多听少说。”杰出人物往往善于倾听他人的意见。松下幸之助经营的诀窍之一，就是“细心倾听他人的意见”。正如一位教育学家所说：“态度、信仰、感情以及直觉——都或多或少地投入到听的活动中去，从而集思广益。” 倾听他人的心声是孩子必须具备的美德。孩子要与人融洽相处流畅地交流，必须要先学会倾听。倾听他人既是一个听的过程，也是一个学的过程。在倾听他人的过程中，孩子可以从他人的言语中学习到一些自己不知道的知识和他人的为人处事的态度与原则。但是，在现实生活中，我们往往会发现许多孩子非常善于表达自己，但是却不会倾听他人，无法与人在交往中体现出真诚，甚至不愿意倾听他人的建议和忠告。 那么，呢?我在几年的班主任工作中不断的摸索和尝试了一些方法和做法，下面与大家一起交流交流。 一、要调整说话的方式。 许多教师在与孩子交流的过程中，喜欢把自己置于权威位置上，喜欢对孩子下命令。事实上，这种命令式的话往往让孩子产生反感，由此而对教师的话充耳不闻。如果教师能够调整自己的心态，把自己置于孩子的朋友这种角色，与孩子平等地交流，平等地对话．孩子反而能够倾听教师的每一句话。 例如，不要说“跟你说了多少遍，进门后一定要随手关门!”而要说“有礼貌的人应该进门就随手关门，因为这是对屋里的人的尊重。” 不要说“我刚说完你就忘记了，是不是不想听?”而要说“今天是不是精神不太好，要不要我再重复一遍，你再认真地听一下?” 调整了与孩子交流的心态，调整了说话的方式，孩子也就能学会认真倾听他人说话。 二、要善于倾听孩子的心声。 许多父母都没有认真倾听孩子心声的习惯，这也是孩子无法养成倾听他人习惯的原因。在现实生活中，经常有父母这样感叹：“孩子有什么话总不肯跟我说，我说什么孩子也不愿意听，真是拿他没有办法。”事实上，父母不善于倾听孩子，孩子说的话就得不到父母的重视，孩子便只会把自己的想法藏起来，而且，孩子还会感觉到父母是不尊重自己的，从此更加减少与父母之间的沟通。 事实上，孩子虽然还小，但是他们也有独立的人格尊严，他们也需要表达自己的想法和感受，倾听孩子的心声不仅是了解孩子心灵的有效途径，也是培养孩子倾听他人的重要方法。所以，我定期都会抽出专门的时间来倾听孩子的心声，让孩子感受到你对他的重视和赏识。这样不仅有助于赢得孩子的信任，更有助于培养孩子与人交往，倾听他人的好习惯。 三、教育孩子用心倾听他人，教给孩子倾听他人的礼仪。 许多孩子在倾听他人讲话时往往心不在焉，或左顾右盼，或处理他事，或摆弄东西，或不时走动，这种方式最易伤人自尊，说话的人往往觉得自己不被尊重，因此而不愿再讲，更不愿讲心里话，谈话不仅无法收到较好的效果，还会影响到双方的关系。 实际上，在人际交往中，孩子不仅要理解他人的情绪，而且还必须感受和体验他人的情绪。所以我平时教育孩子要在别人愉快的时候与他分享快乐，在别人痛苦、失落的时候与他分担痛苦和失落，这种用心与人交往的表现必然会赢得他人的好感。还有让孩子懂得在听别人讲话时，要尊重他人，教给孩子倾听他人的礼仪： (1)倾听他人的环境最好比较安静，这样可以减少外界的干扰。 (2)交谈时保持冷静的心态，不要受到其他事物的影响。 (3)要面带微笑，不要显示出不耐烦的样子；要让对方到轻松自如，而不是拘束。 (4)倾听时不要挑对方的毛病，不要当场提出自己的批判性意见，更不要与对方争论，应该站在对方的立场去倾听，努力理解对方说的每一句话，并可以对他人的话进行重复。 (5)交谈过程中要少讲多听，不随意打断他人的讲话。 (6)倾听的过程当中要运用眼神、表情等非语言传播手段来表示自己在认真倾听。尽可能以柔和的目光注视着对方，并通过点头、微笑等方式及时对对方的淡话做出反映。 (7)如果对对方的谈话不感兴趣，可以委婉地转换话题，比如，“我想我们是不是可以谈一下关于……的问题?”，等等。 四、通过游戏训练孩子的倾听能力。 孩子能否认真倾听是一种重要的能力，我在平时的教学中有意识地去培养孩子的这种能力。训练的形式可以是游戏，可以是活动，只要能够引起孩子的兴趣就可以。 一种良好的练习倾听的游戏就是传话法。比如，我可以向孩子说一段话或者讲一个故事，要求孩子认真仔细地听完，然后再把这段话或者这个故事讲给另外一个孩子听，这样依此类推，最后我则听听孩子讲得是否准确。往往当最后一个人把话传到发话人的时候，原话往往已经变得面目全非了。这种游戏比较有趣味性，孩子往往会比较喜欢。 善于倾听他人说话的人，懂得“三人行，必有我师”的道理，不仅能够及时地把握对方的信息，弥补自己的不足，不断完善自己，而且能够让对方产生被尊重的感觉，加深彼此的感情，有利于人际交往。 一位名人说：“学会了如何倾听，你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益。”每一位教师都应该培养孩子倾听他人的习惯，它将使孩子终生受益。