首先，家长应该明白这是幼儿同伴交往中必然会发生、不可避免的现象。不必把孩子间的冲突看得太严重，不能用成人间的冲突去理解，更不能直接介入帮自己的孩子。
同伴间的冲突过程既反映了幼儿自身的认知、情感和行为的特点和水平，又为其提供学习和锻炼的机会，对孩子的人际交往、待人态度和情绪情感的发展具有宝贵的教育价值。因此，避免、限制孩子与同伴交往，一旦发生冲突总是把自己的孩子抱开而终止冲突，并不是好办法。
其次，家长应该在保证孩子安全的情况下，鼓励他们自己去面对冲突，在解决冲突的过程中学习应对冲突的策略，形成积极应对冲突的能力。
许多家长认为孩子太小没有能力自己解决冲突，而必须由家长或其他成人去帮忙。这种判断是错误的。孩子间发生冲突，当自己的孩子受到欺负出现委屈时，家长应该冷静地理智处理。如果是自己的孩子错了，不能偏袒，也不能粗暴打骂，要让孩子知道这样做是不对的，并学习应该怎么做。如果是别的孩子错了，也不要斥责，不能动手帮孩子把东西抢回来，或纵容孩子去把自己的东西抢回来，但也要提出善意的劝告，并鼓励、表扬自己的孩子。
再次，家长要教给孩子一些必要的自我保护的方法。提高孩子的自我保护意识和能力，让孩子知道：哭解决不了问题，反而会被认为是怯懦的表现；在沟通、合作和共享中能获得快乐；对别人的攻击，要学会躲避、求援等方法；出现伤害性危险时需要自卫。
当孩子之间相互争抢玩具时，家长可以这样做：
（１）被争抢的玩具可以两个孩子一起玩的，尽可能引导他们一起玩，学会合作。
（２）只能一人玩的玩具，可以建议他们轮流玩，学会互助。
（３）当孩子希望得到别人的玩具，可以引导他们交换玩。
（４）当别人不同意交换玩具时，应该引导尊重对方，不可以强制；如果实在说服不了时，可以另外找一个新的玩具转移孩子的注意。
当产生肢体接触或哭闹等对立情绪比较明显的冲突反应时，家长可以这样做：
（１）可以先让冲突的双方隔开，只有让孩子情绪稳定下来以后再处理才能获得理想的效果。
（２）需要了解事情的真实情况而不是盲目行事。不问青红皂白，总是指责别的孩子或一味埋怨自己的孩子都可能伤害孩子的心灵，给孩子带来负面的影响。
（３）根据冲突的起因判断是非给予不同的处理。如果是对方孩子不对，可要求自己的孩子原谅对方；如过是自己的孩子不对，应该要求当面向对方道歉，得到对方的谅解。
（４）最终还是要引导两个孩子在一起玩耍、游戏和交往。

家长如何面对刚入园的孩子

面对一群刚入园的孩子，他们的哭声此起彼伏的情景经常在我耳边响起，但静下来一想，这也是理所当然的。他们从熟悉的父母身边来到陌生的老师身边，从“独立王国”来到众多的小朋友中间，从一切依赖父母到自己独立思考处理一些事情，这期间肯定有一个适应的过程，而作为家长该如何面对刚入园的孩子呢？对于从未离开过家的孩子来说，到一个陌生的环境和人群中生活，肯定会有不安全感，入园焦虑现象也就由此产生。孩子的焦虑情绪无时无刻不牵动着家长们的心，如何使孩子尽快适应幼儿园生活，也就成了家长们头疼的事情。孩子和父母分开，孩子和父母同样都要经受分别的阵痛，那些抽泣、尖叫的哭声，以及孩子求父母留下来时的绝望眼神，都足以把家长们的心撕成一块块的碎片。然而，我们必须清楚，孩子希望父母留在身边是非常自然而且正常的事情，让孩子学会独立，是他人生情感成长中的一个重要组成部分，父母是不可能阻止孩子长大，更不可能不让孩子独立面对生活的。身为家长，如果自己立场不够坚定，态度不够鲜明，就很容易延长了孩子的入园焦虑期，这对孩子来说是很不利的。因此，面对孩子的入园问题，家长要做的，首先是自己要有心理的准备，其次是放心的将孩子交给老师，相信老师。一、心理准备。（一）“狠心”面对孩子的哭闹。孩子刚到幼儿园肯定会哭天喊地，家长们看在眼里，疼在心上，一步一回头地想看看孩子在幼儿园的情况，担心孩子是否受得了，或者和孩子一起哭。对此家长应该不要怕孩子哭，一定程度上孩子的哭是表面现象，是为了挽留各位家长，如果这时家长也跟着孩子一起哭泣的话，那么就更加影响了孩子的情绪。因此送完孩子后家长要赶紧走，其实家长走后，大部分孩子就停止了哭泣，因为老师会有许多方法平息孩子的情绪。如果因为担心孩子，送完后又绕了个圈来到操场上，偷偷躲在窗子旁，看自己的孩子有没有哭，自己倒没发现，可孩子却发现了自己，一下子又哭了起来。这时原本安静的教室又沸腾起来了。还有些家长因为孩子的哭闹，间断的送孩子上幼儿园，以为这样做会对孩子有利，相反这样还会更加延长了孩子对幼儿园的适应期，所以家长在开园的两三个星期里一定要配合老师的要求，“狠心”的面对孩子的哭泣，如果孩子不生病的话，一定要尽量做到坚持让孩子每天按时上幼儿园，千万不要因孩子的哭闹而中断。（二）家长在家要给孩子做好心理准备。家长在家要给孩子多讲一些上幼儿园的好处，比如有许多玩具、可以和许多小朋友一块玩、还可以学习知识等，告诉他“你已经长大了，该上幼儿园了，就像妈妈要上班一样，这是任务”。千万不要说“不听话就把你送幼儿园，把你全托”等“灰色”语言，这样会让孩子感到幼儿园是个可怕的地方，那样孩子是不愿意去上幼儿园的。（三）多与班级老师沟通。现在的家长工作较忙，常常是接完孩子就走，很少与老师沟通，对孩子在幼儿园的表现如何不甚了解，这样就不利于对孩子的教育。如果家长平时多与老师沟通，对孩子表现好的方面多表扬多鼓励，表现不好的方面，配合老师一起对孩子进行教育，将有利于孩子更快适应幼儿园的生活。还有些家长把孩子接回家后，常爱问孩子今天老师都教了些什么，学了些什么？由于孩子太小可能一时说不上来，但孩子已经潜移默化地印在了记忆里，可能会在玩玩具时或别的场合不经意地说出来或表现出来。如果家长老问，会给孩子带来一种心理压力，这无形中给孩子造成不必要的负担，久而久之会让孩子产生一种精神压力。在孩子刚开始的适应期间，家长一定不能心软，不要中间到幼儿园去看望孩子，可以把孩子的一些生活习惯在老师家访事告诉老师，并为孩子准备好必备的衣物等，但不要过多干涉孩子在幼儿园的生活。孩子刚上幼儿园，心理上一时可能受不了，接孩子时尽可能早一点，接完孩子后对他抱一抱，亲一亲，肌肤之亲会给孩子一种安慰，让他感到不是妈妈不要他了，妈妈还是很喜欢他的。二、家长要信任老师，不要把老师“当”恶人。孩子初次入园的时候，不少家长很不放心自己的孩子，生怕孩子在幼儿园老师会不喜欢他，总觉得老师会对自己的孩子不好，所以有时会经常躲在门外偷听里面的动静；在家或工作时想着老师会不会因为孩子哭，而让孩子一个人待在什么地方；或干脆在接孩子时，当着孩子的面，问老师“今天，老师有没有对你不好”等等一些不信任老师的作法。我觉得这些都是一些不可取的，一方面会影响自己的孩子，让孩子觉得幼儿园不是一个好地方，老师不值得信任，不会像妈妈一样对我，幼儿园不是我的另外一个家。另一方面也会妨碍老师正常工作的开展。幼儿园老师是从经过专门培训了的，她们知道如何去安抚在哭闹中的孩子，如何正确的培养孩子。孩子来到一个新的环境，什么都是陌生的，这时候老师会主动去和孩子亲近，跟他们说说话，拉拉他们的小手，摸摸他们的头。尤其是那些不爱说话的孩子，更是主动地和他们打招呼；孩子哭了，给他们擦擦泪，抱一抱，让孩子感受到老师给予的爱不会少过自己的父母；孩子冷了，给他们搓一搓，捂一捂，让暖意从小朋友的心底流出；老师每天都会充分地准备好每一节活动所需的材料，以饱满的热情带领孩子生活、游戏、学习。看到孩子们那一天比一天灿烂的笑脸，老师是最开心最高兴的。所以家长一定要相信老师，放心的将孩子交给老师，让孩子感受更多的爱。由此可以看来，做为老师的我们，在家长不知道如何正确帮助孩子时，应该主动的与家长联系，向家长介绍正确的指导方法。孩子的教育不是一方的责任和义务，而是我们大家的责任。因此，新生幼儿入园，我们做教师和父母的都应该主动去做好相应的准备，这也是幼儿园工作中不可缺少的重要一环。上幼儿园对孩子来说是生命中的第一个重要转折，既然不可逾越，那么只有家长和老师互相协作，共同努力，才能消除孩子的恐惧心理，使孩子很快的适应幼儿园的生活，顺利度过入园焦虑期。