接电话礼仪情景剧剧本？

一、接电话礼仪情景剧剧本？

情景一：电话响了响了二十几秒后，有人接起电话“你好”，然后就没有声音了。

我们测试人员也没有说话，但在听着电话。大概又过了五六秒，对方“啪”地挂了情景二：电话响了约两声后，有人接起电话：“你好，××公司”。

测试人员：“找一下市场部的李华，谢谢”

工作人员：“市场部？错了” “啪”地挂了电话。另外有一部没有人接，只有一部电话基本符合礼仪规范（过程略以下是我们的接电话礼仪测试题，可以对照自己平时接电话的实际表现，做一下评估：

1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来（）

2、如果不是本部门的电话，就没必要理，免得耽误正常的工作（）

3、如果是其他同事的业务电话，要立即大声喊他来接（）

4、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉（）

5、如果两部电话同时响起来的时候，只能接一部，另一部不用管它了（）

6、快下班的时候，为了能更好地解答客户咨询，让客户改天再打电话来（）

7、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则（）

8、如果电话意外中断了，即使知道对方是谁也不应该主动打过去，而是等对方打过来（）

9、接到打错的电话，不用理会，马上啪地挂掉，不能耽误工作时间（）

10、在和客户谈事的时候，如果手机响了，应该避开客户到其他地方接听（）

说明：如果你有二道以上的题答错了，说明到了要注意自己电话形象的时候了。如果错了四个以上，你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步，改变已经刻不容缓了，否则你的企业只能很快改变接电话的人。

二、幼儿园礼仪情景剧《去郊游》剧本？

文明礼仪情景剧：《去郊游》演员表：司机：庞孔洁乘客1：邱瑞瑞乘客2：谷昭雯乘客3：卢艺轩乘客4：周铭辉乘客5：朱文雅乘客6：时悦淇警察1：范厚亚警察2：朱翊茜警察3：庞宇航警察4：王浩轩警察5：葛成瑞乘客1：今天天气可真好，我们一起去郊游吧！全体乘客：好咧！司机叔叔快来啊！（做招手状）司机：来啦！哎，瓶酒，闻着可真香啊！先让我来尝一尝吧！（拿起酒瓶闻一闻）警察1：你好！为了大家的安全，请禁止酒驾！司机：知道了，谢谢你！（把酒瓶递给警察1）小朋友们请系好安全带，我们就要出发啦！全体乘客：好咧！（音乐起，小火车开起来）（音乐停，电话声起，司机接电话）司机：咦？谁来的电话，让我先来接一下吧！警察2：你好！为了大家的安全请开车时不要接打电话。

司机：知道了，谢谢你！（音乐声起，火车开起来）司机：小朋友们到站了，请解开安全带，排队下车。小朋友们：好咧！乘客2：小朋友们快看，这儿的草可真绿，像地毯一样，我们到这里来玩吧！警察3：你好！小草也有生命，请爱护小草！乘客们：知道了，谢谢你！乘客3：来，我们来玩吹泡泡游戏吧！乘客们：好呀！（乘客3拿起泡泡机吹泡泡，其他乘客围着她走成圈）乘客4：玩的好累，让我们坐下休息一会吧！乘客们：好啊！（音乐声起，乘客们分享食物）乘客5：时间不早了，我们该回家了！警察4：你好！爱护环境靠大家，请把垃圾收拾好！乘客们：知道了，谢谢你！（音乐起，乘客一个跟着一个去扔垃圾）音乐停乘客们：司机叔叔快来呀！司机：来啦！小朋友们请系好安全带，我们就要出发啦！司机：到站了，小朋友们请解开安全带，排队下车。乘客们：司机叔叔再见！司机：小朋友们再见！警察5：你好！过马路请走斑马线！（音乐起，乘客一个跟着一个走斑马线）演员集中乘客6：小朋友们，你们认识这些标识吗？让我们从小做起，大家都来做乘客们：文明小卫士！全体：小朋友，去郊游，文明乘车乐悠悠。不打电话禁酒驾，司机叔叔都记下。不踩小草去玩耍，不丢垃圾靠大家我们从小都努力，幸福快乐笑哈哈。笑哈哈！