少收的行为观察及防范①监视正在给自己的朋友和亲人结账的收银员,或者顾客提着许多商品站在收银处专门等某 一通道结账,尽管其他通道的人并不多。②排长队通道的收银员,特别是当其他通道没人或人流转少时,以及有个别顾客拒绝去另一个 顾客较少的通道结账时,如果怀疑这个收银员有少收的嫌疑,可以要求顾客去另一个收银台结账。
③遮住显示屏,不让顾客和检查人员看见其登录的数据。④有的顾客手上只拿了很少的现金等着结账,而所购商品价值远远超过这个金额,这也许是收银员和顾客已经安排的。⑤估计所有商品的价格,这个方法可以用于确定这些商品相对接近的金额。以此比较顾客付款的金额是否存在较大差别。
⑥观察留在或被放在收银通道下面能够传递给亲友的商品。⑦检查登录过程和电脑小票:第一,收银员都知道电脑小票是查明偷盗的唯一途径,所以有时候故意不给电脑小票或者修改及毁坏电脑小票。第二,收银员使用电子扫描器的比率很低,这意味着她们用手工录人了太多商品,用手工登录更有可能被少收。
第三,一个或多个取消命令被用于减少正常的登录,这给收银员提供了让人看见是正常登录, 但实际上收银机上的记录已被取消而实际上商品还是给顾客(亲友)带走。第四,以一串相同价格登录的少收方式。这一串登录主要在商品条码和金额部分可发现。这 种登录方式都有一个节奏,收银员不会去看其商品的价格。
所以他们会连续登录几个相同的商品, 以保证商品的总数与电脑小票显示的数量一致。