情绪能够使个体针对不同的刺激事件产生灵活自如的适应性反应，并调节或保持个体与环境间的关系。情绪之所以具有灵活性的特征，是因为情绪的机能不仅可以来源于个体全部的先天机能，而且还来源于学习及认知活动。许多种情绪都具有调控群体间的互动功能。譬如，羞怯感可以加强个体与社会习俗的一致性；当个体对他人造成伤害时，内疚感可激发社会公平重建。其他的情绪，诸如同情、喜欢、友爱等，也能起到构建和保持社会关系的作用。它们可以增强群体内的凝聚力，而且有提高个体的社会适应能力的作用。 　　情绪、情感的功能 　　（一）适应功能 　　（二）动机功能 　　情绪伴随动机性行动产生，具有动机作用。 　　积极的情绪对行为有促进作用；消极的情绪对行为有抑制作用。 　　（三）组织功能 　　积极的情绪和情感对活动起着协调和促进作用。消极的情绪对活动起着瓦解和破坏作用。 　　（四）信号功能 　　信号功能——个体以体验得方式表达出自己对周围事物意义的认知，并对他人施加一定的影响。 　　包括几层含义： 　　1、人的情绪或情感一旦和有关事物结合起来，人就会在头脑中形成该事物的、具有感情色彩的记忆映象； 　　2、人一旦又了情绪、情感的记忆经验，不仅见到见到某类事物能够引起相应的情绪，而且再度遇到某些表情，也能领会它的含义，并对它作出积极的或消极的情绪反应及行动上的趋避动作； 　　3、个体对各种信息的意义性的鉴别经常是通过共鸣和移情作用进行的。 　　情绪是人们社会交往中的一种心理表现形式。情绪的外部表现是表情,表情具有信号传递作用,属于一种非言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情感信息和思想愿望。心理学家研究了英语使用者的交往现象后发现,在日常生活中,55%的信息是靠非言语表情传递的,38%的信息是靠言语表情传递的,只有7%的信息才是靠言语传递的。