好友大美和我倾诉，在养育孩子的过程当中，她会发现一个最难的难题就是不知道该如何处理孩子的情绪。其实她本身不知道怎样去控制和化解自己的情绪，更困惑于该怎么处理和面对孩子的情绪。无论是当孩子感到生气，大喊大叫的时候，还是当孩子感到伤心，哭泣耍闹的时候，或者是孩子感到害怕，变得退缩的时候，大美唯一的感受是无助，她完全不知道怎么和有情绪的孩子去沟通。她试图和孩子讲道理，让孩子变得冷静下来，或者是试图让孩子转移注意力，甚至是忽视，然后这些办法都不管用。

很多东方的父母有都像大美那样的困扰，因为在我们的文化中完全不重视情绪教育，或者是根本没有情绪教育。而当家长忽略、说教、打压的方式来处理孩子情绪之后，孩子的内心会积压越来越多的情绪和不满，就会变得特别的叛逆、情绪化或者是特别的沉默。因此学会去处理孩子的情绪，是家长必修的一课。

一、确认孩子情绪背后真正的原因

孩子会有情绪，那背后一定有某个诉求、某个心声，当这个心声或者诉求没有被读懂的时候，情绪就会一直存在，要想处理孩子的情绪，首先就要确认孩子情绪背后真正的原因。

当孩子生气、发脾气或有情绪的时候，家长要记得我们只需要冷静地看着他，不对他的情绪起反应，不要和孩子对吼、要了解孩子有情绪的真正原因是什么，然后再去跟孩子确认。比如说现在有很多二胎家庭，有了二胎之后，家里的老大就会很吃醋，觉得自己被遗弃了，觉得自己是不被爱的。假如妈妈抱弟弟的时候，没有抱他，他就生气了，他有情绪了，这个时候，家长就要和他确认其情绪背后真正的原因，家长可以这么说“你生气是因为妈妈抱着弟弟没有抱你，是吗”，孩子就确认了，他会说“是啊，我很生气”，然后就平静下来了，愿意和妈妈沟通了。

当家长和孩子确认他有情绪的真正原因的时候，孩子会感受到自己被理解了，他的诉求达到了，这样，他的情绪就消失了。相反，如果家长没有确认情绪背后的原因，孩子感觉我们没有听懂，很多孩子就会怎么哄都哄不好。因为家长没有懂他真正难过或真正委屈的原因，所以就会在一直情绪里面无法走出来。

二、协助孩子探索自己内心真实的想法与感觉

其实很多孩子对自己的心理和情绪并不是很了解，他只知道自己感到不舒服，不开心，但是不知道，也不知道应该怎么办，他只是知道我生气，我难过，我想发脾气。所以家长就要帮助孩子去探索和了解他自己的内心。

当孩子表现出有情绪的时候，家长要问一问孩子他的感觉是后悔，是惭愧，还是沮丧或是有多种不同的感觉，让孩子意识到自己的情绪到底是什么。问的时候要不带批判性，要问到细节，可以这么问“当你把妈妈气走的时候，你是有一点胜利感，还是有些后悔呢？”孩子可能会回答两者都有。当孩子在回答和思索的时候，其实他的情绪就已经冷静下来了。

其实当家长冷静，关心地去详细询问孩子的感受时，孩子会感觉到自己被重视了，他原来的愤怒、伤心也就会消失一大半，也就是说他的情绪就会被瓦解，就会恢复冷静，即便还有一些情绪，也不再具有攻击性了。

三、鼓励孩子用话语来表达自己的情绪

当孩子对自己真实的想法有了更多了解的时候，家长就需要鼓励孩子把自己内心的想法和感受准确的描述出来。只有当孩子的表达被家长允许和尊重的时候，孩子就能得到越来越多练习，也就能够越来越清楚自然地表达自己，不然的话孩子就只会耍情绪，不会表达。而且只有孩子学会了表达，他才能够和家长正常的交流和沟通。家长在要在家里营造自由的氛围，让情绪能够在这个家里流动，每个人都能表达自己的情绪而不被批评，孩子才能学会用话语来表达情绪。

其实表达自己的感受，是每个孩子生来的本能，但是很多孩子随着长大就越来越不会了，这是为什么呢？就像我们学习英语，如果我们所处的环境，大家都讲英语，我们就能很快学会了，但如果我们周围的人都不讲英语，我们就会学得很慢。孩子之所以不会表达自己感受了，就是因为大人总是回避谈起感受，或者是不知道怎么谈起感受，也更不会和孩子交流感受。在教孩子话语来表述自己情绪的过程中，家长也可以补上这一课，这样，才能真正地学会处理自己和孩子的情绪。

结束语

处理孩子情绪，与孩子建立良好沟通的前提，就是尊重孩子内心的感受。孩子内心的每一个感受对于他来讲都是真实的，都是真切的，都是重要的。有的家长觉得孩子因为丢了一个玩具就不停大哭，实在是任性，可是孩子丢了一个玩具，对他来说，就和我们丢了一栋房子一样，那种伤心懊悔的程度一点也不少于我们。所以在感受的层面是没有大小之分的，每一个感受对于每个当事人来讲都是非常重要的。

而且只有当孩子觉得父母重视他的感受的时候，他才会觉得父母是真的在乎他，是真的爱他的，否则他就会有疑虑，这可能会导致成长中的很多问题。父母不要去批判孩子的感受，要去倾听孩子情绪背后的原因，并允许且鼓励孩子把他真实的感受表达出来。这样孩子的情绪就不再存在了。很多家长其实本身就一直忽视自己的情绪，所以对孩子的情绪束手无策，在这样的情况下，其实可以寻求专业的帮助。