针对特殊的家庭关爱儿童解决儿童问题以此总结出经验

第一个时期是陪伴期。当时，案主的母亲刚刚去世。死亡，对于一个7岁的小朋友来说不知道意味着什么，他只觉得自己的妈妈是睡着了，他把所有的疑惑和悲痛都化作了沉默，不再上学，不再出门，不再说话……这时，我们社工在他身边主要是一个陪伴的过程，一方面我们建议案主的父亲平时多抽点时间陪陪案主，让他感受到家的温暖和父亲的疼爱。另一方面还有社工姐姐的陪伴，让他慢慢地感受到社工对他的关心和支持，逐渐让他信任我们，愿意开口跟我们说话，从而建立起一个良好的专业关系。　　第二个时期是关注期。我们社工开始关注他的生活、他的学习，我们先通过社区的居民朋友了解了他家的一个基本情况，之后以家访的形式跟他爸爸坐下来仔细的聊了一下。从我们的观察和访谈中，我们了解到了案主和案主父亲的需求，后来，我们社工根据案主的实际情况和具体需求做了一些评估，并制定了一套比较详细的服务方案。　　第三个时期是成长期。根据社工的服务方案，本阶段的主要目标是改善案主的自卑心理、扩大案主的人际交往圈。因此，我们邀请案主参加社工站开展的“天使团”志愿者小组活动，刚开始他只是在一旁观看，无论怎样都不参与进来，其他小朋友也排斥他；后来渐渐地在社工的引导和鼓励之下，他开始同意当我们活动的特约摄影师，接下来的几次活动中，他都为其他小朋友拍照，其他小朋友对他的态度也明显有了好转；又过了几周之后，他开始参与到我们的活动中，并主动要求报名参加我们的志愿者活动。通过这段时间的引导和鼓励，现在他已经不害怕与人交流说话了，并且也认识了许多的新朋友。　　第四个时期是发展期。这个时期的介入工作我们正在进行，这个阶段的主要目标是提高案主学习成绩，让案主快乐学习，健康成长。目前，我们为他提供的服务除了常规的小组活动外，还有个性化服务，比如，每天下午放学后案主就会到社工办公室来做作业，社工一方面可以辅导案主的作业，帮助案主提高学习成绩，另一方面还可以适时与案主交流谈心，及时了解案主的想法和情况，以便为他提供更加具有针对性的服务。另外，我们还安排了“天使团”小志愿者协助社工一起来帮助案主提高学习成绩，这不仅锻炼了提供帮助的小志愿者，也促进了案主与其他小朋友之间的交流，拓展了案主的人际交往范围。