首先，这位家长已经在反思自己的教育行为，发现了问题，正努力地寻找正确的教育方法，这是良好的开始。

提问中看出家长想教育引导孩子，希望他能健康发展，但是跟孩子的对话中无法平心静气，认为孩子的狡辩，惹怒了自己，才会情绪失控。

对于“狡辩”一词如何理解呢？首先孩子“狡辩”可以理解为是在为自己辩护，站在孩子自己的角度说明情况，而家长站在自己的角度看问题，就无法理解接纳他的辩护，认为明摆着是错误还不肯承认，这就是狡辩！

教育孩子，首先要做好自己。前不久某中学副校长，为了教育纠正一名学生的错误行为，情绪失控大骂出口，结果呢？两败俱伤！教师形象受到了严重的损害，那名学生也没有得到很好的教育。如果换一种冷静理智的方式呢？

我们是否可以学点心理学，好好地分辩清楚，孩子犯错可能有各种情况：

（1）孩子面临的场景是以前从没有得到遇到过的，第一次有人指出错误，不敢相信，也不愿相信。

（2）有时孩子听到别人指出错误时才有所察觉，但是已成事实，又害怕受到批评，想极力维护自己的一点自尊，而不愿意承认。

（3）犯错时，家长会过分批评扩大后果，但是孩子没有体验到，无法意识到问题的严重性或危害性。

（4）当家长指出错误时带着一定的情绪，自己没有觉察，而孩子却感受到了，传染了不良情绪就故意顶撞抵赖。

我觉得正确的应对办法是：

（1）理解接纳孩子犯错的事实，耐心地倾听，让他感受到爱的前提下重新描述事情的经过，从中找到引发出错的原因，真正了解事实，才能展开公平的“辩论”。

（2）尊重孩子那个年龄阶段的感悟，站在他的角度，陪伴他去发现错误，比你直接指出行为问题有效，更不能上升至人格高度去否定孩子。

（3）创设情境，引导想象多种不良后果的可能性，提升发散思维的能力，一起整理应对预案。

（4）控制自己的情绪，练就我们的辩论水平，给孩子树立理智的榜样。我们要冷静下来，摸准他的心理，跟他进行一场公平的“辩论赛”，让他心服口服，而不是用家长的身份来压制。

作者：杨耘（国家二级心理咨询师，韦志中心理学网校学校心理学系主任）、陆惠芳（国家二级心理咨询师）