情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。　　以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。　　美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：　　一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。世界上最不了解你的人是你自己。　　二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；　　三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。　　四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；　　五是人际关系的管理，即领导和管理能力。　　情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：　　一社交能力强，外向而愉快，　　二不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，　　三为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。　　四专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和后天的教育培养有着密切的关系。
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