现在很多人都感到家庭、朋友、同事、夫妻……的关系不够融洽，爱自己的人越来越少，世界越来越冷漠。其实这与我们的情商有极其密不可分的关系。也就是我们的情商出现的较大的缺失或漏洞。在这里与大家探讨一下情商这个新的话题。情商它的英文缩写是EQ，智商是IQ，那么情商是什么呢？就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度，主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。小而言之，情商关系到我们人生的快乐与幸福，成功与失败的大问题；大而言之，情商关系到团队、民族、国家的兴衰与命运。情商基本包括以下五大内容。
一、如何认识、了解自身的情绪？因为只有认识自己，才能成为自己人生的主宰。
现代人很多都感到迷茫、空虚、无奈、孤独、苦累……心理空荡荡的，好像走到了人生的十字路口，前后维谷、左右为难，活又活不起，死又死不起。苦苦地寻找人生的出路与答案。人生最最最痛苦的是什么？
人生最痛苦的是没有认识人生的意义、人生的方向和人生的使命；找不到真理，一生都在迷茫、空虚、痛苦之中慢慢煎熬；生命的肉体还在，但心已经死亡！这是人生最最最伤心、最最最悲痛、最最最痛苦啊！路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。其中一部分人直到人生的终点都在迷茫、空虚、无助之中，真是悲凉、悲伤、悲哀啊！很多人都在问：这是为什么？如果你真想知道，今天给你一个明确的答案！这是由于人们负面情绪的因素造成的。哪些是人们负面情绪呢？主要有：仇恨、嫉妒、自卑、暴躁、任性、抑郁、悲伤、恐惧、抱怨、焦虑、紧张……等。解决人生负面情绪的方法是：贪欲是痛苦的根源，给予是快乐的种子；仇恨是痛苦的根源，爱心是快乐的种子；无知是痛苦的根源，明理是快乐的种子；傲慢是痛苦的根源，谦让是快乐的种子；怀疑是痛苦的根源，诚信是快乐的种子。
世界著名心理学基地——哈佛大学校长德里克·博克提到：很多人认为，财富越多就越幸福，但研究显示，这基本上是不正确的。哈佛还有一句口头禅：“给予比接受更快乐。”心理学家认为：在愤恨的情况下，对周围事物的理解能力以及控制能力明显下降。甚至做出意想不到的事情。哈佛大学有一句广为流传的格言：“忙完秋收忙秋种，学习，学习，再学习。”为人处世的道理一生学不完。
其实前者情商中的负面情绪并不是与生俱来的，而是后天受到了日益严重的不断污染造成的。这些污染主要来自于：遗传因素、家人影响、社会干扰、自己言行。只要找到了病根，也就有了解决的妙方。这就需要加强抵抗干扰、提高预防污染的免疫力，塑造健全、完美的人格，不断提升人生的精神境界。
二、怎样妥善管理自己的情绪？即调控好自己的心态，控制好自己的情绪呢？
第一、要驾驭愤怒情绪。
1、愤怒是拿别人的错误来惩罚自己；愤怒以愚蠢开始，以后悔告终，对自己、对别人伤害都很大：影响身心、疏远亲朋、降低情商。那么怎么化解这种不良情绪呢？
2、意念控制法。在发火时，心中念念有词：别生气，不能跟他一般见识，有什么天大的事要发这么大的火呢？
3、回避矛盾法。当和别人愤怒生气时，最好暂时避开，眼不见，心不烦，怒气自消。
4、转移思想法。离开愤怒的环境，做点其他事情，转移自己的注意力。
5、主动释放法。事后把自己的意见、看法、想法和对方心平气和的说说。或者通过电话，书面和对方沟通交流。
6、文字排遣法。把自己的感受记录在日记里，从两个方面吸收珍贵的精神财富，提高自己的修养和人格的魅力。
7、深深呼吸法。长长的深深的呼吸，每次多做几次，排除体内愤怒带来的毒素和瘴气，也能摆脱愤怒。
8、自我超脱法。退一步心平气和；让三分海阔天空。我不能和你一般见识，我是有层次有修养有道德的人。
9、积极沟通法。平时找准对方的爱好和兴趣，多沟通、多交流，培养自己的情商，增进亲友的情感。
10、意识控制法。在要生气之前，心中反复默念：“别生气，不发火”等，常会收到一定的效果。
11、提高修养法。平时多学习、多看书，不断提高自己的心灵境界和做人的层次。关爱他人，爱惜生命、扩大心量、包容万物。
12、拖延法。拖延时间，克制自己不让自己爆发。
13、转移法。转移注意力，自己转移或是突然被人打断之后可能会稍微冷静些。
14、数数法。据说数从1数到60就是想生气大概也生不起来了。
15、洗脸去。去洗洗脸，照照镜子，看看自己的表情。
16、理性控制法。当然，理性控制是比较难的啦，遇到愤怒时，先想一想从道理上来看该不该愤怒。
第二、要克服紧张情绪。压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作、对身体、对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么？有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动，这些都很好。
第三、避免急躁情绪。主要是培养自己的忍耐性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。
第四、摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪、热情的心态、开放的心态、成就感的心态。自己找乐趣，自找乐子。
第五、合理的宣泄。因为压力太大了，你控制不住，控制在心里面，控制在肚子里面要爆炸的，可以适当的宣泄。用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡。这也是一种方法，怎么办？到一个大山去，没有人的大山，对着大山大叫，发泄，大叫的时候做着夸张式的动作，放松了，发泄了。
我们现在有心理医生，其实我们大多数人都可以当心理医生的，你们都曾经是老师，是最好的心理医生。什么意思？心理医生他的大部分时间就是倾听耐心的倾听患者的心声，只要有一个好的听众，就能接受到心理患者把他心理改变良好的效果和奇效说给我们听。
第六、学会放松。放松的主要方法是什么？学会放松的情绪，放松的方法很重要的一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。幽默是一种解脱，你看幽默就解脱了，就轻松了。朋友们，不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。
第七、顾及他人的情绪。不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，特别是我们的大中小学生，要着力进行这方面的训练，有的人一次情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。
第八、要营造情绪环境。学生情绪、情感，我们后代人的情绪、情感，很大的程度上是他们所在的学校，所在的家庭，培养训练出来的。如果说家庭和睦，老师和蔼，同学合作，社会和谐，对学生对我们年轻人的影响特别大。这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。
三、如何自我激励？它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
从自信到不自信，从不自信到自信——这就是我们心理变化的轨迹和规律。我们的心理不论何时何地，都有其两面性，只是另一面没有显露出来而已。说奇怪也不奇怪，说不奇怪也真奇怪，只是我们精神财富欠了债，偶尔发生了一点危机吧。经济危机看得见，心灵危机看不见那！所以往往被轻视。白天已经来了，黑天还会远吗？烦恼已经来了，快乐还会远吗？自卑已经来了，自信还会远吗？风雨过后就是彩虹！这就是人生收获快乐幸福的妙法。快乐是一天，忧愁也一天。一个瓶子可以装蜂蜜，也可以装毒药。一个人的心灵可以装烦恼，也可以装快乐。一个人的心灵可以装失望，也可以装希望。人的心里装什么？都由自己选择！烦恼人人有，不想自然无。如果你能举一反三，人生就会海阔天空。把自卑和烦恼作为长跑的一个个跨栏，只要有了它，人生更精彩。学习刘翔，不怕伤痛，奔向终极的目标！人生最怕的是人还活着，自信心已经死了，每天在痛苦中煎熬。自信是奋起的推动器；自信是生命的原动力；自信是新生的良药！每一个人来到世间，都有他的缘由；每一个人都是苍天创造的精品；每一个人都有生命中无尽的宝藏；每一个人都有无穷的价值……只是在迷茫时看不到这些人生的珍宝而已。就像一颗价值连城的宝石被埋在污泥中，看不到它的耀眼的光芒一样。祝您快乐幸福，当自信心重新树立起来时，每天的太阳都是新的！
在这个世界上，最脆弱的是心理；最强大的也是心理。其实，每个人都是上天创造的精品，都有无限的光明和极大地宝藏，都有最珍贵的价值和展示人生精彩的舞台！自信和信仰是心灵里的阳光；自信和信仰能唤起沉睡的生命；自信和信仰是人生起死回生的良药！
什么是人生？曲曲折折是人生；痛苦快乐是人生；酸甜苦辣是人生。谁都改变不了的现实；谁也改变不了的自然规律，与其逃避还不如面对。这个世界并不缺少快乐，而是缺少发现快乐。这个世界并不缺少美，而是缺少发现美。人生是艺术的再现，艺术是人生的升华！人生是丰富多彩的生活；人生是色彩斑斓的生命！人生绝不是欲生不能，欲死不得，而是活生生的如生龙活虎般的生活！
迷茫已经来了，光明还会远吗？空虚已经经历，充实就在眼前！人的一生中，最光辉的一天并非是功成名就的那一天，而是从悲叹与绝望中奋起、勇往直前的那一天。（福楼拜）请朋友和我一起高喊：我最坚强、我最勇敢、我最自信、我顶天立地、我能战胜一切障碍！我真心希望天下每一个人都能打开自我封闭已久的心灵之窗，让灿烂的阳光照进来，享受幸福之中的烦恼；痛苦之中的快乐，享受人生的美丽多彩。让我们像一只英勇无敌的海燕，迎着暴风雨飞翔着歌唱；歌唱着飞翔！经受过严寒的考验才能享受到美丽的春天；经历了暴风雨才能欣赏到绚烂的彩虹！世界因你而精彩；乾坤有你才辉煌！朋友，请记住：看破红尘数万年，地狱天堂九重天。抛弃烦恼快乐到，改变人生一念间。心念一变，每一天都是新的起点，每一天都是新的开端！乐向红尘乾坤大，笑对人生天地宽！
四、怎样认知他人的情绪？这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
因为人们生活环境和客观世界在不停的变化着，所以人的情绪每时每刻也都在不停的变化着。就像一个魔术家一样，在舞台上不断地花样翻新。就大多数人来说每个人的心理一般都有公与私，明与暗、积极与负面的双重性。所以要求他人完美无缺，事事、处处都和自己的意愿是不现实的，也是不可能的。在与人相处中尽量多看别人的优点和长处，为我所用。多鼓励和赞美别人，但不要言过其实，阿谀奉承。要严于律己、宽以待人，学会理解、包容、体谅别人。以自己的真实感情换取别人的真心。精诚所至，金石为开。
五、怎样开发、提高自己的情商，处理好人际关系呢？
第一，对人宽容。宽容胜过百万兵，海纳百川，有容乃大。
第二，换位思考。换位思考就是从对方的利益、观点来看待事物，处理事物。
第三，学会关心。
第四，充满爱心。
第五，富有同情心。
第六，沟通协调。
第七，诚信正直。
第八，善于合作。
第九，乐于吃亏。吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。
第十，奉献牺牲。