情商在心理学上被称为情绪智力,是指人们能够监控自己,以及他人的情绪和情感,并能够识别、利用这些信息来指导自己的思想和行为的能力,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质等。
多数人能通过高考,顺利考上大学,说明大家的智商都属于同一水平。在这种情况下,与智商相比情商的发展空间更大,对一个人能否取得成功也有很大的影响。
而心理学家戈尔曼认为,不同的人之间情商并没有先天的差异,多与后天的培养有关。情商主要包含了以下五种能力:
1.一个人把握与控制自己情绪的能力。
高情商:能够意识到自己的情绪状态,自我调节。
低情商:负面情绪主导意识。
2.了解、疏导与驾驭别人情绪的能力。
高情商:尊重他人,不将自己的价值观强加于他人。
低情商:不会换位思考,不在意他人感受。
3.乐观人生、自我激励与自我管理的能力。
高情商:积极乐观的看待世界,认真待每一件事情。
低情商:自我意识差,没有自信,无确定的目标。
4.面对逆境与挫折的承受能力。
高情商:心理承受能力强,能够进行自我调节。
低情商:心理承受能力差,受不了一点打击。
5.人际关系的处理能力,以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。
高情商:人际关系良好,善于处理生活中遇到的各方面的问题。
低情商:处理人际关系能力差,应对焦虑能力差,生活无序,爱抱怨。
面对同事的刁难,初入职场怎么做才显得高情商
情商高的同事,在处理与同事之间的关系时,都有一些适合自己的独有方法,在工作中能够让身边的人感觉到舒服,情商高的同事主要还是有一些和人相处的技巧,下面小编就为大家分享四个情商高同事的习惯,有需要的朋友们,赶紧与小编来对照下,看看自己能够学会几个。
一、高情商的同事明白感情最重要,不轻易计较
情商低的同事,在与身边的同事打交道时,经常会计较一些事情,与大家一起吃午餐的时候,或者一起打车外出的时候,情商低的同事会计较谁付钱问题,在情商高的同事眼中,就不会轻易去计较这些小事;情商高的同事明白人与人之间最重要的是感情,所有的事情都是自然而然的出现的;因此,情商高的人员,不会轻易计较一些小事。
二、高情商的同事明白谅解的重要性,不会轻易发生矛盾
在工作中,高情商的同事从来都不会记恨他人,相信这一点大家都能感受的到;在工作中不管,别人是不是冒犯了自己,不管别人的观点是不是和自己一样,高情商的人总是能够去谅解别人,不会因为一些小事情与大家发生不必要的麻烦。
三、高情商的同事与别人发生矛盾时会装糊涂,不轻易较真
高情商的同事,在工作中也会装糊涂,但是这种糊涂却是一种高明的智慧,当与他人出现一些小矛盾时,会将这件事糊里糊涂的过去,不轻易和大家较真,就是在一些环境下懂得退让,因此高情商的人员,都能够轻松获取好的人缘。
四、高情商的同事与别人相处,懂的多来往
搞好同事之间关系的最简单方法,就是大家在工作中多一些来往,这种方法在情商高的人身上会发挥到极致;在工作中无法当面求助别人时,会直接打电话沟通,打电话打不通时会用微信来沟通,时间长了大家的关系自然就密切了。