1、自我察觉能力。如恼怒时能马上意识到自己的失态。
2、驾驭心情能力。在坏心情不期而至时能很快冷静下来。
3、自我激励能力。前进时富有激情和目标,摔倒时能很快爬起来。
4、理解他人能力。能想人所想,忧人所忧。
5、人际交往能力。融入、融通、融合,迅速适应环境并融入团队。
情商五能力是什么
1、认识自身的情绪
2、妥善管理情绪
3、自我激励
4、理解他人情绪
5、人际关系管理
美国哈佛大学客座教授戈尔曼把情商概括为五个方面的能力
1、认识自身的情绪
认识情绪的本质是EQ的基石,这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰,否则必然沦为感觉的奴隶。
2、妥善管理情绪
情绪管理必须建立在自我认知的基础上。这方面能力较差的人常受低落、不良情绪的困扰,而能控制自身情绪的人则能很快走出命运的低谷,重新奔向新的人生目标。
3、自我激励
自我激励包含两方面的意思:①通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱,这是一切成就的动力;②通过自我约束以克制冲动和延迟满足,这是获得任何成就的保证。
4、理解他人情绪
能否设身处地理解他人的情绪,这是了解他人需求和关怀他人的先决条件,戈尔曼用empathy(同理心)来概括这种心理能力。“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础,具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。
5、人际关系管理
恰当管理他人的情绪是处理好人际关系的一种艺术。这方面的能力强意味着他的人际关系和谐(人缘好,“会做人”的一方面),或者适于从事组织领导工作。显然,这种能力要以同理心为基础。
怎么样在职场上拿出高情商
1、善于驾驭情绪
负面的情绪往往会让你更加令人讨厌,当你情绪为负面的时候,您的情商也就大打折扣了,这个时候要想扭转不恰的局面,就要善于驾驭自己的情绪,让情绪对自己的工作起积极的作用。
2、善解人意
善解人意的人通常能更多的和周围的人相处,而且大家都会觉得和你说话不是很累,高情商的人不仅好说话,而且说好话,能知道什么该做什么不该做,谁和这样的人工作能不开心呢?
3、善于交往
和同事间的相处不同于亲情和友情,这其中很重要的环节就是相处要有距离,交往要注意礼仪,话不说死,与同事见面更是要面带微笑,不开心也请收起来,不是所有的同事都会对你的冷脸无动于衷,善于交往的人要会隐藏交往的弊端。
4、从容淡定
做事毛毛躁躁,心情忽冷忽热,这样的人自然情商不会很高,为什么这么说呢?处理事情不是要靠情绪,当你保持一颗冷静淡定的心的时候,回过头来再思考问题,成功的几率就会很大,还要注意自己的做事方法。
5、自我肯定
做事不自信是最让人忌讳的,一件事情,不管你做还是没做,千万不要让犹犹豫豫的态度困恼着,你这个时候需要做的就是自我肯定,你要相信自己你能行,那么你就能行,你要相信你自己。
6、自我觉悟
觉悟能力怎么样直接关系着你的情商,自我觉悟能力高,做事自然就顺风顺水,如果没有自我觉悟的能力,那今后的工作可就少不了麻烦了,当然,自我觉悟还是要坚持自己的原则。