1、从转变对他人的想法入手。比如你把自己的资料书借给同学看，但同学归还的时候却在上面做了画得画画点点的，你一开始会觉得同学一点都不爱惜别人的书籍。但从转变想法入手，可以这样想，同学看资料很认真，做了那么多免费的笔记供我参考。这样，反过来想，想法就完全不同的了。
2、从情绪转移入手。当自己很生气的时候，学会情绪转移法，每个人对于情绪的宣泄都是不同的，只要不影响他人，我们可以选择最适合自己的情绪宣泄，先平复一下自己的情绪。比如下楼看看风景，去窗台透透气，喝一杯开水，利用周围的实物、更换场景的办法进行情绪转移。
3、以旁观者的身份观察事情的来龙去脉。旁观者清当局者迷，很多时候，要学会跳出来观察自己，距离产生美，跳出来，以旁观者的身份看待事情，保持与自己的想法和思维有一定的距离，才能更加理智去想问题。
3、事情发生后进行有效的反思。当某件事情另自己很生气的时候，首先要转变想法，调整好情绪，以旁观者的身份看待问题，然后再进行反思，反思自己的这些行为是否做错了，比如同事没有按时叫策划稿，让供应商那边大方雷霆，自己也骂了一顿同事，那么事后反思的时候，多去问问原因，是不是同事有什么其它事情，明天上班去跟他道歉

情商说话技巧

所谓情商高，就是会说话，情商与说话是紧密相连、互为体现的。

掌握高情商的说话技巧，做人就会处处受欢迎，做事就能事半功倍，一口漂亮话，让你成功闯天下；如果说话情商太低，不仅会让你做人惹人讨厌，做事也容易做砸了，会离成功越来越远。

以下分享8个高情商说话技巧，让你受用一辈子。

一、用你的“嘴”说动别人的“腿”。

只需动动你的“嘴”，就能调动别人的腿，这是一种靠说话来办事的技巧。一个情商高的人，在向别人提出办事要求时，会特别注意使用礼貌的语言，维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为他深知，把话说漂亮，是把事办好的敲门砖，可以让对方不经意间，向你敞开心扉，帮你办成事，即所谓能说会道好办事。

二、幽默是最高级的情商。

幽默不仅是一种说话技巧，更是一种生活态度，幽默的人能将生活中的小郁闷和人生的大坎坷都拿来调侃一番，无论顺境逆境，都能在其中发现生活的小情趣，而当你在人际交往中遭遇尴尬时，它又能轻松帮你化解。

三、适时赞美，嘴巴“甜”点事易成。

每个人都希望得到别人的赞美，每个都对别人有一份期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，因此，只要你嘴巴“甜”一点，适时给别人以赞美，于事、于己、于他人，一定都大有好处。

四、勇开“金”口，打破沉默。

办事时若是遇上了糟糕的沉默，就要找准切入点，勇开“金”口，去打破它，千万不要放任它，那样将会让事情更加糟糕。打破沉默局面通常有两个基本要求：一是深入分析引起沉默的真实原因；二是在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感，只有巧妙地打破沉默，才是高情商的体现，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。

五、批评讲究艺术，做到“良药不苦口”。

俗语说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可是到了现实生活中却不完全是那么回事了。几乎人人都爱听赞美之词，不愿意听评批之语，究其原因，主要是因为人们不懂批评的方法，不善于把握批评的艺术。批评若能做到“良药不苦口”的境界，才算是真正高情商的体现。

六、闲聊天有时是最考验情商的。

闲聊是深入交谈的开始，人们都喜欢跟“能说会道”的人打交道，在闲聊上下功夫，灵活运用这项本领，你就会成为受欢迎的人，也就有更好的机会全面的展现自己。

聊天也是对自身资源的一次挖掘，很考验人的知识水平和文化层次，平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人“聊天”的资料。这些资料应该轻松、有趣，容易引起别人的注意。

七、说话可以直率，但不要口无遮拦。

在社交场合，口若悬河、滔滔不绝，这固然是不少人所向往的。但是，假若口无遮拦，说漏了嘴，说错了话，也是很难补救的，所以，说话可以直率，但应讲究“忌口”，不能毫无顾忌，口无遮拦。

否则，若因言语不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，是不礼貌的，也是情商不高的表现，因为口不择言的胡乱说话可能不是出于你本心，但这往往会让别人对你产生不良影响。

八、勇敢拒绝，别让不好意思害了你。

高情商说话的一个基本原则就是：拒绝的时候一定要勇于拒绝，千万别让面子害了你。

每个人都应有分辨是非的能力，你完全有权利拒绝别人请求你而你又不想做的事，尤其在你明知自己没有那个能力或时间帮助别人时，就算是你最好的知己、最亲的亲人，你也应该明确地表示拒绝。

如果你为了面子，觉得不好意思拒绝别人，因此而答应别人的请求，那就只好等着烦恼和痛苦降临了！

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