我认为，情商高意味着说出的话，办出的事让人觉得很舒服。如果一想到这个人就是油嘴滑舌，那并不是所谓的高情商。

高情商是一种智慧，是一种沟通技巧。没有一个人不喜欢听赞美的话。同样的认识的两个人，一个说话让人舒服，另一个说话耿直，在工作能力相同的情况下大体会对前者更为欣赏。

提倡学习如何提高自己的情商，并不意味着要违背自己的原则去说一些违心的话，做违心的事。我们可以摘选我们能够借鉴的地方去学习和提高。这是一个良好的学习习惯，并不违背我们的原则。

做一个高情商的人有什么好处？

做一个高情商的人好处有很多！

首先：高情商的人并不一定智商高，但是高情商的人一定会交到很多朋友！

第一：高情商的人会聊天，与人沟通的时候让人舒服，交流时不会有障碍！

第二：高情商的人，通常有四个特征！

一、善于倾听

沟通最关键的一点，就是通过对方的言辞，窥探对方内心最真实的想法。因此，善于倾听，比能言善辩更重要。很多人在交谈时，只顾着自己夸夸其谈，结果聊了半天，一点有用的信息都获取不到。

高情商的人，在谈话中善于扮演倾听者的角色。懂得见微知著，倾听对方言语中的细节，并循循善诱，让对方说出更多的真实想法，从而得知对方的另一面。

二、善于控制情绪

人都是感情动物，难免有喜怒哀乐，区别就在于，能不能控制情绪，成为情绪的主人。

低情商的人，容易被情绪左右，并且喜欢对身边的人发泄。遇到一点不顺心，就暴跳如雷，遭受到一点挫折，就寻死觅活，一蹶不振。整天怨天尤人，却很少反思自己的问题。反之，高情商的人，喜怒不形于色，外界很难通过表情观察到他的情绪。

三、懂得拒绝

有些老好人，习惯事事迁就别人，在面临别人的要求时，不忍心拒绝。越是如此，对方就越是得寸进尺，把你当成冤大头。到头来把自己累的够呛，对方还未必领情。

高情商的人，懂得适当的拒绝别人的请求。他们内心清楚，随意满足对方的请求，反而降低自己的价值。拒绝并非冷漠，但真心相交的人，不会对你一味索取。而对你一味索取的人，不值得你为他付出那么多时间和精力。这一点需要勇气，更需要非凡的魄力！

四、懂得换位思考

情商低的人，做事以自我为中心，不顾虑他人的感受。这种人凡事自以为是，喜欢把自己的想法强加在别人身上。

高情商的人，懂得设身处地，站在对方的角度去想问题。只有在对方的立场，才能知道他真正的想法和需要。记住，对别人最好的，不是你认为的最好，而是别人最需要的。

会沟通，对一个人的“成功”到底有多重要？有哪些好的沟通技巧？

关于职场沟通的问题，推荐阅读这3本书。

1.《为什么精英这样沟通最有效》

作者是桦泽紫苑 ，日本神经科名医，时间管理教练，作家。 在札幌医科大学医学系毕业后，远赴美国芝加哥伊利诺伊大学留学3年，归国后创立了桦泽心理学研究所（株式会社）。在网络杂志、脸书、推特、YouTube等网络媒体上以简单易懂的方式传播神经医学和心理学知识，拥有40多万粉丝。

本书介绍了3大沟通方式+80项实用性技巧，一一拆解，信手拈来，妙趣横生。

2.《超级聊天术》

聊天是一种重要的交流工具，拥有了聊天力，就等于拥有了强大的生存力。

本书教我们如何在各个场合轻松、得体地聊天。在作者看来，超级好用的聊天术包括了5个规则、50个技巧，只要我们掌握，就能轻松掌握受用一生的能力，跟谁都能聊得很开心。

这本书读起来很轻松，也很逗比，作者写作的角度也挺有趣。

3.《开口就能说重点》

这本书和《超级聊天术》的作者是同一个，日本著名的沟通大师斋藤孝先生，代表作有：《找回体感》《“能干的人”到底哪里不一样》《发问力》《步骤力》《工作力》《沟通力》《斋藤孝的“当头棒喝”系列》（全十三册）《会议革命》《无压力对话术》等书。

本书核心观点：掌握说话技巧，1分钟便能传达要义。

作者主要围绕1分钟可以做什么，如何利用好1分钟进行了详细的讲解，语言通俗易懂，搭配有许多实用的工具。

具体如何做到开口就能说重点？作者结合7种常见的情境做了讲解：

⒈在1分钟内讲出话题的关键句

⒉用10秒钟提出一个厉害的问题

⒊用1句话点出你的提案的诉求

⒋明确地表达歉意让人人都气消

⒌简洁地下指令让工作分配顺利

⒍构图式的商量让沟通更加圆融

⒎将负面的责骂转成正面的鼓励

我是以书为静，醉于阅读，静于写作。一名时刻保持在精进状态的终生学习者。感谢相遇，关注@以书为静，让我们一起成为读书实现梦想的践行者。

沟通是很重要的技巧。如果一个人不会沟通，即使有再多才华，也很难被看到。事业上，缺乏沟通技巧，团队合作无法有效达成，很多资源不能利用起来，凡事慢别人一拍；家庭中，缺少沟通技巧，与伴侣关系疏离或者容易产生误解，幸福感低。

沟通技巧包括聆听和表达两个重要部分。有时伴侣之间战火纷飞，尤其是女性伴侣感受不到丈夫对自己的爱，可能就是丈夫做不到倾听。有婚姻专家给伴侣开出的维护婚姻的药方就是：“丈夫每天回来，抽出十分钟时间听妻子说话。”倾听包括听话的内容和情绪部分，比如一位怒气冲冲的妻子责怪老公回家太晚，丈夫要能听妻子唠叨的内容，同时感受到妻子的愤怒情绪，通常情绪是更重要的内容。如果一个沟通技巧非常好的老公，也许还能听出来妻子抱怨背后的需求和期待，是希望老公早点回来陪自己。如果做到第三个层次的聆听，家庭就会少很多纷争，伴侣之间关系会更亲密，每个人的幸福感也会增强。

表达也是比较重要的部分，需要看懂对方情绪再用恰当语言表达自己。不过这里常见的一个问题是，我们自己有时都不懂自己的需求，却希望对方有神通，能够直接感应到。有的伴侣会说：“你应该知道……”事实上你不说出来的话，对方通常是不知道的。我们在学心理学过程中，也常常会有大吃一惊的感觉，表面上我想要那个，经过深入探索才发现我真正想要的是这个。每个人跟自己都隔着那么远，却还指责伴侣或者工作上的伙伴故意不按照自己的心意做，这是非常糟糕的一种模式。所以，学习表达自己，不要把对方想成应该是自己肚子里的蛔虫，认真倾听，耐心表达，学着好好说话，即使事业没有像别人做得那么棒，至少我们生活质量会提高很多。

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