情商(EQ 或 EI)被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力。当然也包括如何成功地参与并引导他人的情感。
提高情商的5大方法:
一.处理自己消极情绪的能力
恐怕这是情商管理最重要的一点:如何有效的管理我们的负面情绪,使其不会影响到我们的正常生活和判断。要想改变我们对于一件事的情绪,首先要改变我们对于这件事的认知方式。
二.面对压力时,冷静对待的能力
几乎人人都经历着生活的压力。压力之下,最重要的是一定要保持镇静。以下是几个对策:
A.如果你对某人生气不满,在你会说一些让自己后悔的话之前,深呼吸,然后从1数到10。大多数情况下,当你数到10的时候,你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气,那你就该暂时离开这个问题,等冷静下来再讨论这个话题。
B.如果你感到紧张、焦虑,泼点冷水到脸上,呼吸些新鲜的空气。当我们处于较冷的环境下,焦虑水平会有所下降。千万别喝含咖啡因的饮料,它们只会让你更紧张。
C.你要是感到害怕、沮丧,试试一些有氧运动。(快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。)给自己一些能量。我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时,你的自信也会自然增长。
D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时,不妨走到室外,清空一下你的大脑。让自己被大自然包裹吧,你的心自然就能平静下来。
三.读懂各种暗示的能力
那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪(从对方的肢体语言、口头语言和表情中)。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。
四.坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力。
在我们的生活中,有一些时候,一定要给自己和他人设置界限,否则别人就不知道我们在意的是什么。这就意味着我们需要练习去表达否定的情绪。你需要在不感觉到羞愧的情况下对别人说:“不!”有时候,把我们更在意的事情放在首位,争取你的付出所需的酬劳。这样你就会少受折磨和伤害。
五.在亲密关系中表达个人情绪的能力
要维护亲密关系,就需要有效的表达出温柔的爱辞。
心理学家 John Gottman 认为亲密情感的表达十分重要。这是任何一种为了更亲密的关系而做出积极连结的行为。
看心理学这类书有用的。
高情商沟通是怎样提高沟通技巧的?
主要是通过高情商沟通™状态模型,可以将人们之间无数种不同的沟通简化成四种代表性状态,能够实现定位沟通现状并明确沟通的理想状态,同时为改变非理想状态提供了一个有效的地图。