情商(EQ)是一种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。情商让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。

情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商是后天的，是可以培养的，但是绝不是靠读书、考试的学习，而是经过自我的评估、自己定的目标、有恒的往目标迈进

怎样才能吧情商提高

 情商高的人处理人际关系能做到游刃有余，而情商不高的人总是被各种各样错综复杂的人际关系所累所苦！你可以从以下几方面着手提升自己的情商：

1.你先要了解自己的情绪，知道自己在什么样情况下会有什么习惯性情绪比如；沮丧，失落、自卑、自大、恼火、愤怒等。
2.然后试着管理自己的情绪，遇事要先冷静5分钟，冷静后如果还是想不出最好的方法面对，就要用“沉默” 沉默的时候别人不知道你在想什么，也不知道你其实没什么想法，这样就有了很大回旋余地可以让你能较长时间的想对策，然后给自己定目标激励自己的干劲。
3.要学会划定恰当的心理界限，时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。
4.只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。