孩子出现的小伤是很正常的，但是，每个孩子都是家长的宝贝，特别是幼儿园的孩子，家长操的心很多，每时每刻都在关注，所以，容易把小问题看的很大。

孩子出现小伤以后家长就会胡思乱想：是不是被其他小朋友欺负了？是不是老师打我家孩子了？是不是遇到校园霸凌了？还是幼儿园安排的活动不科学不合理了？这些都是家长担心的问题。

作为幼儿园的老师和领导来说，要做的就是及时地沟通，开诚布公地跟家长沟通，让家长了解真实的过程，如果有视频监控，可以主动调出来让家长观看，解除家长心中的疑虑，建立起家长和幼儿园的信任关系。

一旦形成良好的家园关系，彼此形成了一定的信任，这个问题就会迎刃而解。

这里面要有几个核心要牢记：

1、不要想着隐瞒事实；

隐瞒的结果会让家长的疑心更重，如果得不到解决，会让家长对幼儿园充满猜忌，本来的小事就会变成大事，家长集聚的抱迟早会爆发，而且会造成整个家长群体对幼儿园的不信任。长期积累，会形成恶性循环。

2、做到公平公正，不要偏向某个孩子；

某些孩子会讨老师开心，老师也是人，也有偏向，某些孩子的家长和老师关系比较好，某些孩子的家长社会地位比较高，这些都可能导致老师会对孩子区别对待，这个再正常不过，但是，这样会给大多数家长造成这个老师做事不公平的恶劣印象，那么，家长就会有抱怨，一旦遇到事情，家长首先就会恶意揣测这个老师的动机，是不是收钱了？是不是巴结权贵？是不是讨厌我家孩子啊？这位老师以及幼儿园在处理问题过程中就会遭遇更大的阻力。

所以说，作为老师来说要做到实事求是，开诚布公，公平公正，不偏不倚，那么，遇到这些问题，处理起来就会如鱼得水，轻轻松松。反之，可能就会小事变大，影响恶劣。