危机干预的步骤：

1、确定问题

2、保证求助者的安全（评估当前的情绪、认知、行为控制等危险发生情况）

3、给予支持

4、提出可验证、可变通的应对方式

5、制定计划考试大论坛

6、得到承诺 危机干预技术之一 1、确定问题——从求助者角度，确定和理解求助者本人所认识的问题 核心倾听技术：同情、理解、真诚、接纳、尊重 2、保证安全——危机干预的首要目标，贯彻整个危机干预的过程中 对自我和他人的伤害 3、给予支持——与求助者沟通交流 让求助者相信“确实有人关心我” 无条件地以积极的方式接纳所有求助者 4、应对方式——让求助者认识有许多可变通的应对方式可供选择 多种不同的途径思考变通的方式（环境支持、应付机制、积极的建设性思维方式） 可变通方式在不多而在精，需要的是能现实处理其境遇的适当选择考试大论坛 5、制定计划——让求助者确定有另外个人，团体，机构能够提供支持 提供求助者现在能够采用的积极的应付机制，确定求助者能理解和把握的行动步骤 6、得到承诺——得到恰当保证