一、学生行为规范准则十条?
1、 维护国家荣誉,尊敬国旗、国徽,会唱国歌,升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、 穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、 讲究卫生,养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、 举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、 情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康的歌曲,不参加迷信活动。
6、 爱惜名誉,拾金不昧,抵制不良诱惑,不做有损人格的事。
7、 注意安全,防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。
二、诚实守信,礼貌待人
8、 平等待人,与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让,尊
老爱幼,帮助残疾人。
9、 尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
10、同学之间互相尊重,团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
11、使用礼貌用语,讲话注意场合,态度友善,要讲普通话。接受或递送物品要起立并用双手。
12、未经允许不进入他人房间,不动用他人物品、不看他人信件和日记。
13、不随意打断他人的讲话,不打扰他人学习、工作和休息,妨碍他人要道歉。
14、诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
15、上、下课时起立向老师致敬,下课时,请老师先行。
三、遵规守纪,勤奋学习
16、按时到校,不迟到,不早退,不旷课。
17、上课专心听讲,勤于思考,积极参加讨论,勇于发表见解。
18、认真预习、复习,主动学习,按时完成作业,考试不作弊。
19、积极参加生产劳动和社会实践,积极参加学校组织的其他活动,遵守活动的要求和规定。
20、认真值日,保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内追逐、打闹、喧哗,维护学校良好秩序。
21、爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
22、遵守宿舍和食堂的制度,爱惜粮食、节约水电,服从管理。
23、正确对待困难和挫折,不自卑,不嫉妒,不偏激,保持心理健康。
四、勤劳俭朴,孝敬父母
24、生活节俭,不互相攀比,不乱花钱。
25、学会料理个人生活,自己的衣物用品收放整齐。
26、生活有规律,按时作息。珍惜时间,合理安排课余生活,坚持锻炼身体。
27、经常与父母交流生活、学习、思想等情况,尊重父母意见和教导。
28、外出和到家时,要向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留宿他人。
29、体贴帮助父母长辈,主动承担力所能及的家务劳动,关心照顾兄弟姐妹。
30、对家长有意见要有礼貌地提出,讲道理,不任性,不耍脾气,不顶撞。
31、待客热情,起立迎送。不影响邻里正常生活,邻里有困难时主动关心帮助。
五、严于律己,遵守公德
32、遵守国家法律,不做法律禁止的事。
33、遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。
34、遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。
35、爱护公共设施、文物古迹,爱护庄稼、花草、树木,爱护有益动物和生态环境。
36、遵守网络道德和安全规定,不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。
37、珍爱生命,不吸烟、不喝酒,不滥用药物,拒绝毒品。不参加各种名目的非法组织,不参加非法活动。
38、公共场所不喧哗,瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃穆。
39、观看演出和比赛,不起哄滋扰,做文明观众。
40、见义勇为,敢于斗争,对违反社会公德的行为要进行劝阻,发现违法犯罪行为及时报告。
二、机关行为规范及十条准则?
一、不忘初心,牢记使命。全面贯彻党的教育方针,坚持社会主义办学方向,落实立德树人根本任务,为党育人,为国育才。
二、遵规守纪,严于律己。严守党的纪律,遵守各项法律、法规和学校相关规定。心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、躬身自省,做“站得稳、立得住”的机关人。
三、举止文明,服务热情。工作场合着装得体,仪表整洁,用语文明规范,做到来有迎声、问有答声、走有送声。接待师生热情大方、有礼有节,服务周到、不卑不亢。
四、立足岗位,勇于担当。践行“服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、同岗替代制”,勇于担当负责,敢于直面风险,知重负重、攻坚克难。
五、爱岗敬业,履职尽责。热爱本职工作,对工作心中有数、心里有底。主动了解并熟悉相关业务工作,关键时候能说明白、能顶上去。上岗一分钟,做好六十秒。
六、加强学习,勤于思考。加强理论和业务学习,有“向书本学、向同事学、向实践学”的意识和能力,并在工作过程中不断反思和总结,学思践悟,学以致用。
七、改进作风,提高效能。以“师生满意、学院满意、群众满意”为目标,抓铁有痕,踏石有印,改进工作作风,提升服务效能。
八、求真务实,开拓创新。说实话,报实情,办实事,求实效。不驰于空想,不鹜于虚声,创新工作思路、改进工作方法。
九、加强修养,廉洁自律。坚守高尚道德品质,时时、事事、处处率先垂范。勤勤恳恳工作,踏踏实实做人,兢兢业业做事,淡泊名利,以德修身,仁爱友善,清正廉洁。
十、爱校如家,乐于奉献。有爱校如家的情怀和举措,立足本职工作,为学校着想,为师生着想。以服务为乐,以奉献为乐。
三、员工行为规范及十条准则?
一: 员工行为规范:八要八不准 要诚信做人,不准欺下瞒上; 要服从指挥,不准阳奉阴违; 要敢于担责,不准踢皮球; 要团结协作,不准拉帮结派; 要互动沟通,不准没有响应; 要积极进取,不准得过且过; 要精益求精,不准马马虎虎; 要主动思考,不准等待指示。
十条准则:
第一条 遵纪守法、遵守公德。
第二条 对待工作:爱岗敬业,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量,保证公司的利益最大化。
第三条 对待客户:认真负责,客户至上,服务第一,达成客户最大满意度。
第四条 对待责任:不回避,不推诿,勇于承担,互相承诺。
第五条 对待问题:解决办法,解决方案,两套备选。
第六条 对待矛盾:对事不对人,冷静反思,态度诚恳,沟通协调,圆满解决。
第七条 对待领导:尊敬尊重,必须服从,保持一致,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作,履行下级对上级的承诺。
第八条 对待下属:关心关怀,分工明确,公平公正,履行上级对下级的承诺。
第九条 对待团队:团队责任,互相协调,互相支持,和谐融洽。
第十条 对待机密:严格保密,承担责任。
员工行为规范十大准则
四、公职人员行为规范十条准则?
一、学以提能,学以致用。加强理论和业务学习,锤炼“向书本学、向同事学、向实践学”的意识和能力,在工作中不断反思和总结,学在深处、谋在新处、干在实处。
二、苦练内功,提高本领。明确短板、明晰目标,敢于直面问题,创新思路举措,改进工作方法。勇于攻坚克难,不断提升办文办事能力、文字表达能力和执行落实能力。
三、求真务实、真抓实干。说实话,报实情,办实事,求实效。树立“管理就是服务”的理念,注重调查研究,改进工作作风,多听师生意见,提升服务效能。
四、勇于担当,主动作为。把“服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、同岗替代制”落到实处,不推诿,不扯皮,敢担当,能干事、想干事,干成事。
五、爱岗敬业,恪尽职守。热爱本职工作,对工作有敬畏心、责任感,做到心里有底、心中有数,知道自己干什么、怎么干,关键时候站出来,紧要关头顶上去。
六、甘于吃苦、乐于奉献。立足岗位、部门和机关工作,不怕多做事、不怕做小事,把简单的事情做到精致、把重复的事情做到极致,从工作中找到成就感和自豪感。
七、举止文明,服务热情。着装得体、仪表自然,说话得体、举止大方,来有迎声、问有答声、走有送声。接待师生精神饱满、主动热情,有礼有节、不卑不亢。
八、围绕中心,团结协作。心系全局、躬身入局,少想私利、多想事业,俯下身子、干出样子。相互信任、相互支持、相互尊重、相互体谅,心往一处想,劲往一处使。
九、干干净净,清清爽爽。坚守高尚道德品质,时时、事事、处处严守规矩。不搞特殊、不越红线。清白做人、认真做事,淡泊名利、以德修身,简单生活、快乐工作。
十、心系建大,情系师生。既做学校发展的践行者和参与者,又做师生利益的守护者和捍卫者,时时、处处为学校着想,为师生着想,在优质、高效的服务中实现个人价值。
五、幼儿园办园行为规范?
一、坚定政治方向。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,拥护中国共产党的领导,贯彻党的教育方针;不得在保教活动中及其他场合有损害党中央权威和违背党的路线方针政策的言行。
二、自觉爱国守法。忠于祖国,忠于人民,恪守宪法原则,遵守法律法规,依法履行教师职责;不得损害国家利益、社会公共利益,或违背社会公序良俗。
三、传播优秀文化。带头践行社会主义核心价值观,弘扬真善美,传递正能量;不得通过保教活动、论坛、讲座、信息网络及其他渠道发表、转发错误观点,或编造散布虚假信息、不良信息。
四、潜心培幼育人。落实立德树人根本任务,爱岗敬业,细致耐心;不得在工作期间玩忽职守、消极怠工,或空岗、未经批准找人替班,不得利用职务之便兼职兼薪。
五、加强安全防范。增强安全意识,加强安全教育,保护幼儿安全,防范事故风险;不得在保教活动中遇突发事件、面临危险时,不顾幼儿安危,擅离职守,自行逃离。
六、关心爱护幼儿。呵护幼儿健康,保障快乐成长;不得体罚和变相体罚幼儿,不得歧视、侮辱幼儿,严禁猥亵、虐待、伤害幼儿。
七、遵循幼教规律。循序渐进,寓教于乐;不得采用学校教育方式提前教授小学内容,不得组织有碍幼儿身心健康的活动。
八、秉持公平诚信。坚持原则,处事公道,光明磊落,为人正直;不得在入园招生、绩效考核、岗位聘用、职称评聘、评优评奖等工作中徇私舞弊、弄虚作假。
九、坚守廉洁自律。严于律己,清廉从教;不得索要、收受幼儿家长财物或参加由家长付费的宴请、旅游、娱乐休闲等活动,不得推销幼儿读物、社会保险或利用家长资源谋取私利。
十、规范保教行为。尊重幼儿权益,抵制不良风气;不得组织幼儿参加以营利为目的的表演、竞赛等活动,或泄露幼儿与家长的信息。
六、公民十条准则?
第一条:关注生态环境
关注环境质量、自然生态和能源资源状况,了解政府和企业发布的生态环境信息,学习生态环境科学、法律法规和政策、环境健康风险防范等方面知识,树立良好的生态价值观,提升自身生态环境保护意识和生态文明素养。
第二条:节约能源资源
合理设定空调温度,夏季不低于26度,冬季不高于20度,及时关闭电器电源,多走楼梯少乘电梯,人走关灯,一水多用,节约用纸,按需点餐不浪费。
第三条:践行绿色消费
优先选择绿色产品,尽量购买耐用品,少购买使用一次性用品和过度包装商品,不跟风购买更新换代快的电子产品,外出自带购物袋、水杯等,闲置物品改造利用或交流捐赠。
第四条:选择低碳出行
优先步行、骑行或公共交通出行,多使用共享交通工具,家庭用车优先选择新能源汽车或节能型汽车。
第五条:分类投放垃圾
学习并掌握垃圾分类和回收利用知识,按标志单独投放有害垃圾,分类投放其他生活垃圾,不乱扔、乱放。
第六条:减少污染产生
不焚烧垃圾、秸秆,少烧散煤,少燃放烟花爆竹,抵制露天烧烤,减少油烟排放,少用化学洗涤剂,少用化肥农药,避免噪声扰民。
第七条:呵护自然生态
爱护山水林田湖草生态系统,积极参与义务植树,保护野生动植物,不破坏野生动植物栖息地,不随意进入自然保护区,不购买、不使用珍稀野生动植物制品,拒食珍稀野生动植物。
第八条:参加环保实践
积极传播生态环境保护和生态文明理念,参加各类环保志愿服务活动,主动为生态环境保护工作提出建议。
第九条:参与监督举报
遵守生态环境法律法规,履行生态环境保护义务,积极参与和监督生态环境保护工作,劝阻、制止或通过“12369”平台举报破坏生态环境及影响公众健康的行为。
第十条:共建美丽中国
坚持简约适度、绿色低碳的生活与工作方式,自觉做生态环境保护的倡导者、行动者、示范者,共建天蓝、地绿、水清的美好家园。
七、医生行为规范准则8条?
一、认真执行各种操作规程及各项规章制度,工作一丝不苟,勤勤恳恳,任劳任怨。
二、热爱本职,爱岗敬业,恪尽职守,尽职尽责。
三、文明礼貌服务,举止端庄,语言文雅,态度祥和。
四、从服务技术、服务环境、服务设施等整体服务入手,为献血者提供全方位的人性化服务。
五、从提供安全有效血液入手,为患者提供及时服务。
六、廉洁奉公,遵纪守法,团结协作,相互学习。
七、尊重献血者、患者的人格和权力,不泄露其个人信息及秘密。
八、严谨求实,奋发进取,钻研技术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。
医生职业道德行为规范【二】
一、救死扶伤,敬业爱岗 以“救死扶伤、治病救人”为己任,不谋私利、不畏风险、不辞辛劳、千方百计为患者解除病痛,把维护患者生命、增进人类健康作为崇高职责;遇到危重患者、须尽力赴救、不得以任何理由延误抢救时机;发生差错事故要及时报告,自觉维护患者利益;保持病案材料、统计资料的`原始性、真实性和科学性。
二、尊重患者,关爱生命 对待患者不分民族、职业、外貌、地位,一视同仁。不随意将医者的意志强加于患者,实施医疗行为应以尊重患者人格为前提。
三、尊重同事,平等相处 在医疗活动中,临床各科室间和同部门上下级医师要顾大局、识大体,一切以患者和集体利益为重,互相配合,取人之长、补已之短,团结协作、合力共事。
四、仪表端庄,举止文明 着装整齐、举止文明,态度热情、和蔼,语言亲切、文明,主动关心和体贴患者,主动与家属联系、沟通,有问必答、有请必到,不讲忌语。
五、医术求精,慎言守密 虚心好学,刻苦钻研;不断更新知识结构,努力提高技术水平;坚持合理检查、合理诊疗、合理用药,维护患者的各种利益;严格执行保护性医疗制度,不得以任何方式泄露患者隐私与医密;向患者和家属告知病情时,使用规范性语言。
六、遵纪守法,廉洁行医 坚持依法行医,清正廉洁,
不以医谋私,不收受、索取病人钱物;不接受请吃或馈赠,拒收红包。
八、驾驶员行为规范准则?
驾驶员必须遵守国家和地方的交通规则,服从交警管理,服从单位安排和指挥。
2、驾驶员必须随身携带交通部门规定的行车证件,严禁将车交给他人驾驶。
3、认真执行三查制度(出车前检查、行驶中检查、收车后检查)发现问题及时排除或及时汇报以便排除,做到人不带思想问题出车,车不带故障上路。
4、严禁酒后驾驶;严禁带故障出车;严禁开赌气车、英雄车、麻痹车和超速行驶;严禁未经批准私自出车。
5、按规定地方停放,提高警惕,注意锁好车门和库门,防止车辆被损、被盗,外出时,应停放在安全可靠的场所。
6、运货载人均不得超过本车运载限额,装载运输危险物品时,必须遵守有关规定。
7、驾驶员要保持车况良好,车辆清洁卫生。行驶时,应精神集中。
8、野外作业车辆在复杂地段,驾驶员应随时注意行人、自行车、畜力车的动态,要谨慎驾驶,不急躁、不抢行。对不熟悉的道路,必要时下车看清后再通过,不盲目行驶。
9、在加油或用油清洗零件时严禁烟火。在进行扒轮、换胎等作业时,必须选择合适地点,车辆要支撑牢稳。
10、在泥泞、冰雪等路面行驶时,严禁急加速、急打方向和急制动。
11、行车中应经常观察各仪表,发现异常、异响必须立即停车排除。
九、幼儿园教师行为规范10条红线?
遵守宪法和法律,依法施教,不得违反宪法和法律;提高师德修养,关心爱护幼儿,严禁体罚和变相体罚幼儿;廉洁从教,禁止接受家长宴请或收受红包、礼物;禁止在班内乱收费、乱订资料或其它用品;禁止在节假日或寒暑假对幼儿进行收费补课或培训。
十、幼儿园教职工行为规范?
一、敬业篇:
1、爱岗敬业,依法执教。
热爱幼教事业,热爱幼儿园,尽职尽责,注意培养幼儿具有良好的品德,认真备 课,不敷衍塞责,不传播有害幼儿身心健康的思想,学习和宣传马列主义、毛泽东思 想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理 论。维护党的基本路线,全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《教师法》等法律法规,在教育教学中同党和国家保持一致,不得有违背党和国家方针、政策的言行。
2、严谨治学,积极创新。
树立正确的儿童观、教育观尊重幼儿身心 发展的规律,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育规律,不断改进教育教学方法,提高教育、教学和科研水平。
3、因材施教,注重实践。
树立正确的人才观,重视发展幼儿的个性,开发幼儿的潜能,注意幼儿实践及动手能力的培养。
4、按照邓小平同志提出的"教育要面向现代化,面向世界,面向未来"精神,有意识地进行知识更新和相应能力的提高。要以超前意识为基础,养成终身学习的习惯,主动发展,形成获取、处理、使用各种信息的能力,不断增强自我发展能力。
二、礼仪篇:
1、仪表得体,举止端庄。
上班时,穿戴整洁、大方姿态端庄,举止得体,不袒胸露背浓装艳抹,不戴过多的金银饰品(除项链外),不涂指甲油。
着装:规范、整洁、素雅、大方
(1)服装——按要求规范,着工作服,便于活动,工作服干净整洁,无污垢与皱褶。不穿吊带背心、无袖背心、低腰裤、过长或过短裙子等过于暴露或透明的服饰。(忌露 忌透 忌紧 忌异 忌乱)
(2)鞋子——上班时不穿拖鞋、大头鞋,带班时不穿高跟鞋、高筒鞋子,以平跟、运动鞋为主。
(3)佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰或项链,室内不戴帽子。
仪容(化妆):精神饱满,健康向上,面带微笑,充满活力,淡妆上岗,不可浓妆艳抹。
(1)头发——刘海不挡眼,上班不披发,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张头发(如:红、蓝、金黄等)。
(2)手部——勤洗手,勤剪指甲,不留长指甲,不涂指甲油。
(3)面部——口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。
(4)眼神——亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。
2、说话有礼,行动文明。
使用礼貌用语,推广五大教育用语,园内必须使用普通话进行教学、发言、交谈;接听电话注意规范化礼貌用语;"您好,立新幼儿园"、"请稍后"、"需要我转告吗?"、"对不起"、"再见"等语言应运用得自然流利。要轻声、简短、语气亲切、温和,切忌生硬、粗俗或不耐烦,要充分体现幼儿园的形象。与人发生争执时,要冷静有耐心,坚持以理服人,即使面对言语粗暴的人,也要表现出节制,有礼貌。食堂用餐时不大声谈话,餐毕,请妥善放好餐具和餐椅,创造一种文明 就餐气氛。
(1)坐姿——端正、文雅、自如;(腰背挺直,肩膀打开,坐在椅子的前三分之二处,两腿并拢,不躺靠在椅背上或趴在桌面上。)
(2)站姿——挺拔、轻松、自然;(双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前)
(3)走姿——从容、平稳、轻盈、充满自信;(速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行)
蹲姿——下蹲时上身直,屁股不撅起,一腿高一腿低,缓起身,慢站好;
(5)手势——自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
(6)交谈姿态——以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。
3、学会微笑,以礼待人。
园内遇到同事,应微笑点头示意,遇到幼儿及家长要互致问侯;遇到参观视察来访等外来人员,要以礼相待,正面相见要微笑点头示意,坐姿时如遇领导、客人询问时要起立招呼,形成一种彬彬有礼,温馨和谐的氛围;接待家长和公事客人,要热情有礼,起立迎送,体现本园教职工应有的姿态。
升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼;
遵守时间——按时上下班,有事(病)请假,带班不离岗,不因私随意换班;
学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌;
物品使用——轻拿轻放,节约能源,按需用电,及时关水,忌损坏浪费;
环境卫生——有序停放车辆,自觉保持环境卫生,提示他人,不乱扔垃圾、不随便张贴,不随地吐痰,不边走边吃东西;
用餐习惯——文明用餐,按需取食,不挑不浪费,离开时主动清理桌面、座椅归位,在餐厅不大声喧哗;
上下楼梯——靠右有序地行走,不在楼梯追逐、谈话;
接递物品——接收和递送物品起立,眼睛要看着对方,并用双手;
外出活动——不推不挤,不大声喧哗,不追逐打闹,不损坏公物,遵守规则,有序排队。
4、园内园外,注重修养。
参加会议、学习讲座、活动时,不迟到早退缺席,不随意进出。必须进出时,需与主持人或有关领导打招呼,动作要轻,开会、听讲座时,必须随带笔记本进行摘记。报告、讲座、发言或演出结束后,要热情鼓掌,不准私自挪用公用物品和他人物品,严禁故意破坏或不负责任损坏公用物品和设备。借领财物要严格按规定办理手续。禁止以散漫的仪容仪表参加各种会议和接待来园客人,自觉维护幼儿园公众形象。
三、师德篇
1、热爱幼儿、尊重幼儿。
关心爱护全体幼儿,尊重幼儿,平等、公共对待幼儿。严禁体罚、变相体罚或讽刺挖苦幼儿,促进幼儿全面、主动、健康地发展。
2、为人师表,堪为人师。
遵守社会公德,作风正派,严于律己,以身作则,注重身教。
3、尊重家长,廉洁从教。
主动与幼儿家长联系,认真听取意见和建议,取得支持和配合积极宣传科学的'教育思想和方法,不训斥、指责幼儿家长。坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响,不利用职责之便谋取私利。
(1) 坐姿——面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。不翘二郎腿和坐桌子,不长时间坐在椅子上,不腿伸得很长妨碍行走。
(2)指示行为——指示幼儿时用语言加手势“请”的姿势提示,或牵着手引领指示,不拉扯身体和衣服,不随便用手指指点。
(3)带班行为——轻声缓步,不影响幼儿的学习休息。带班期间不聊天、不接听电话、不玩手机或操作电脑办公,不接待家长(特殊情况除外)。
(4)师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、根据需要给予幼儿适时适度的帮助。
(5)接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题、客观准确。
4、团结协作,豁达大度。
谦虚谨慎,尊重同事,诚恳待人。豁达大度,互相学习,互相帮助。不议论、不传播流言蜚语,说话要对人负责。
5、语言沟通,主动热情、文明礼貌。
语言:全园推广使用普通话,使用文明用语,语速适中、态度温和、规范表达、通俗易懂,忌使用口哨、扩音器等。
接待来宾
(1)主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
(2)被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
打电话
(1)打电话—— “喂,您好!我是X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”
(2)接电话—— “喂,您好!XX幼儿园X班XX老师,请问你找谁?有什么事么?”
(3)放电话——等对方放下电话,然后再挂机。
对待同事
(1)问候——见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。
(2)称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X妈妈,忌用生活中的称呼小X、老X……(言谈间不涉及他人隐私)
对待幼儿
(1)无意过失——耐心安慰,不指责埋怨幼儿。如:伤着没有?下次小心。
(2)组织活动——语速适中,指令简洁明了,语言生动、有趣、儿童化。如:请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
(3)师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、鼓励欣赏。如:你真爱动脑筋,真棒!
(4)遇到困难——鼓励幼儿增强自信,不讽刺挖苦。如:你肯定能行,试试看吧!别着急,我来帮助你。
(5)有意过失——坚持正面教育,及时解决。如:有事好好说,不能动手。相信你是好孩子,以后不会再做这种事。
(6)日常生活——亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱,不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。如:有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。
对待家长
(1)家长反映问题——态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。
(2)孩子发生事故——如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。
(3)家长晚接孩子——主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。
(4)家长馈赠物品——礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。
(5)找个别家长谈话——态度平和,讲究谈话艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。
(6)与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是*老师,今天**不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。
文明礼貌用语
问候语——你好!小朋友好!早上好!
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我;
欢迎语——欢迎光临;
感谢语——谢谢、非常感谢;
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅;
道别语——再见、明天见、待会儿见;
宽容语——没关系、不客气、应该的;
请托语——请问、拜托您帮忙;
征询语——需要我帮忙吗?我能为您做什么?
礼赞语——太好了、美极了、讲的真好。