情商主要包括以下五个方面：

一是认识自我的能力，通常包括能立刻察觉自身情绪，了解其产生原因。认识自我情绪是情商的基石，这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰，否则必然沦为情绪（感觉）的奴隶。

二是妥善管理情绪的能力。情绪管理必须建立在自我认知的基础上，这方面能力较差的人常受低落情绪的困扰，能力较强的人则能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁等消极情绪，能很快走出命运的低谷，奔向新的目标。

三是自我激励的能力。自我激励包含两方面的意思：一是通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力。二是通过自我约束以克制冲动，延迟满足，这是获得任何成就的保证。

四是认识他人的能力。设身处地理解他人的情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件，丹尼尔?戈尔曼用同理心概括这种心理能力。同理心是一种情绪判读能力，就是能准确判断读他人的情绪，并了解和尊重他人的感受和观点。也就是原微软全球副总裁、华裔科学家李开复所说的将心比心。可见同理心是同情、关怀和利他主义的基础，具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。

五是人际关系管理。能了解他人的情绪是处理好人际关系的一种艺术。这方面的能力强意味着他的人际关系和谐，人缘好，适于从事组织领导工作。

“智商”的定义是“人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力。包括记忆能力、观察能力、想象能力、思考能力、判断能力等。

情商与智商的关系

一个人的综合智力是由理性智力和情感智力共同反映的。那么标志理性智力和情感智力高低的智商和情商有什么区别和联系呢

两者的主要区别是：（1）智商是一个智力商数，表示一个人智力水平的高低；情商是感情商数，反映一个人感情品质的差异。（2）智商反映一个人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动能力等，即是理性思维、判断、推理、决策的能力，是大脑左半球的功能；情商主要反映人的感受、理解、运用、表达、控制、调节自我和他人情感的能力，既是非理性的能力，是大脑右半球的功能。（3）智商更大的取决于遗传因素，即先天因素的影响大于后天因素；情商的形成和发展，虽然也有先天因素，但后天的社会环境对人的情感影响更大，这也就说明情商较智商而言有更大的改变可能，教育对情感智力有更大的可塑性。

情商和智商是各自独立的，但并非完全对立，他们之间既存在区别，又有密切联系。我们常常把人的聪明和情感敏锐相提并论就是一个很好的例证。纯粹的高智商低情商的人，几乎是迂腐可笑的知识分子。他们往往在知识方面博学多才，而在生活方面却无所适从，他们常常人人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高，可谓是知识上的巨人，生活上的白痴。反之，高情商的人，他们大都社交能力极佳，性格外向而愉快；通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，容易成为某个部门的领导人，具有较高的领导管理能力 。但是这种单纯的高智商和高情商型人在生活中是很少的，也可以说是没有的。研究表明，在日常生活中，大多数人表现的是智商和情商的不同组合，且两者具有一定的相关性。可以说智商高的人，情商不会很低；情商高的人智商也不会很差。

　　现代科学研究成果表明，人类具有巨大的智慧潜能。就人脑的记忆储存量来讲，有些学者认为正常人脑的储存量可达几千万亿比特；人脑的信息储存量大约相当于5亿册图书的信息，这个数字相当于美国国会图书馆藏书量的50倍。心理学家认为，一般人只运用了其总体智慧的4%到10%，即使那些成就卓著的科学家们，他们运用的智慧，也不超过他们全部智慧潜能的10%。所以，如果把智力看成是一种潜在的智慧能量的话，那么“情商”将是唤醒这些潜能的笛声。