IQ：Intelligence Quotient，智力商数，简称智商。个人智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，是衡量个人智力高低的标准。用公式表示即是：IQ=MA（心理年龄）/CA（生理年龄）×100。EQ：Emotional Quotient，指情绪商数，简称情商。主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

AQ：Adversity Quotient，逆境商数，简称逆商或挫商。是我们在面对逆境时的处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。

一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。

BQ（Beauty Quotient）代表美丽商数，是生活的选择、发现与创造，让人追求更完美的质感、创造出附加价值。

高阶主管若对美有独树一格的要求，能提升公司整体的内外在美。

MQ（Morality Quotient）代表道德商数，在人才的选训用留过程中，须将MQ纳入首要考量，尤其高层人员，更须具备高MQ能力，因重大的决策常攸关众人权益。